Politique de Confidentialité

Types d'informations collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données financières et préférences d'investissement
• Informations de connexion et d'utilisation de la plateforme
• Données de géolocalisation pour la sécurité des transactions
• Historique des interactions avec notre service client

Utilisation des Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour personnaliser votre expérience sur yoranovicestralia, vous fournir des conseils financiers adaptés à votre profil, et assurer la sécurité de vos transactions. Nous utilisons également ces données pour vous envoyer des communications importantes concernant votre compte et nos services.

• Personnalisation des recommandations financières
• Analyse des risques et conformité réglementaire
• Amélioration continue de nos services
• Communication de mises à jour importantes
• Support technique et assistance clientèle

Partage des Données

yoranovicestralia ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire pour ces services. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à partager des informations pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. Ces situations sont rares et nous nous efforçons toujours de protéger au maximum votre vie privée.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées, des protocoles de sécurité multi-niveaux et des systèmes de surveillance continue pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Conformité aux normes PCI DSS et GDPR

Vos Droits

Vous disposez de nombreux droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations, les modifier, les supprimer ou demander leur portabilité. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de certaines données ou d'en limiter l'utilisation.

• Droit d'accès à toutes vos données personnelles
• Droit de rectification et de mise à jour
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli')
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via votre espace client ou nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données financières, nous respectons les obligations légales de conservation qui peuvent s'étendre jusqu'à 10 ans après la fermeture de votre compte.

Les données de connexion et d'utilisation sont généralement conservées pendant 3 ans, tandis que les informations de marketing peuvent être supprimées immédiatement si vous vous désabonnez de nos communications. Nous procédons régulièrement à des purges automatiques pour éliminer les données obsolètes.

Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés en Europe, certains de nos prestataires de services peuvent être basés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les réglementations européennes en matière de protection des données et que vos informations bénéficient d'un niveau de protection équivalent.

Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de protection reconnus. Nous évaluons régulièrement la sécurité de ces transferts et adaptons nos pratiques si nécessaire.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.